Restitutiebeleid

Wij hopen dat u nooit een product hoeft te retourneren. Mocht dat toch gebeuren, dan doen wij er alles aan om aan uw verwachtingen te voldoen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de artikelen die u hebt gekocht.

Retourneren : Ons retourbeleid geldt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de levering van uw bestelling, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. De klant is tevens verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van artikelen.

Terugbetalingen (indien van toepassing): Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing): Als u geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening en neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Artikelen in de aanbieding (indien van toepassing ): Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen artikelen in de aanbieding niet worden terugbetaald.

Ruilen (indien van toepassing): We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u het artikel ruilen voor hetzelfde artikel, neem dan contact met ons op.

Cadeaus : Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.
Als het artikel bij aankoop niet was gemarkeerd als cadeau, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, dan storten we het geld terug naar de schenker. Hij of zij wordt dan op de hoogte gesteld van uw retourzending.

Verzending : Neem contact met ons op als u uw product wilt retourneren. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Afhankelijk van uw woonplaats kan de levertijd van uw geruilde product variëren.